🛠 Microsoft Surface 授權維修中心 ASP

Microsoft Surface 送修服務說明

赫普電腦有限公司可協助受理 Microsoft Surface 原廠保固維修及保固外付費維修服務，實際保固資格與處理方式以 Microsoft 原廠系統及授權維修流程為準。

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方式一：透過赫普線上報修

請透過赫普維修申請頁面提出服務申請，並提供裝置型號、序號、故障現象與聯絡人資料。

提醒：赫普購買客戶提供訂單編號，保固內免運費，保固外免一趟運費，非赫普購買之客戶需自行負擔運費。

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客戶亦可自行透過 Microsoft 官方網站提出維修申請，實際可申請項目、保固狀態及換貨資格皆以官方系統顯示為準。

提醒：透過 Microsoft 官方報修時，需使用 Microsoft 365 帳號登入，才能進行商務裝置維修服務案件建立。

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請點選下方任一步驟，查看該階段的重點說明。

客戶可透過赫普線上報修或 Microsoft 官方網站提出維修申請，並提供裝置型號、序號、故障現象與聯絡資料。

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物流風險責任：設備於寄送過程中，如因物流業者造成遺失、延誤、損壞或其他事故，應依物流業者相關規定辦理理賠，赫普電腦及 Microsoft 不負相關賠償責任。

資料備份聲明：送修前請務必自行完成資料備份。維修、重灌、主機板更換、整機交換或其他技術處理過程中，可能導致資料刪除、檔案遺失、使用者設定遺失或電腦回復原廠設定。